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青海保监局2018年政府信息公开工作报告

  • 时间:2018-03-06 19:50
  • 来源中国保监会青海监管局
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一、总体概述

2017年,青海保监局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中国保监会政府信息公开办法》等相关要求,在政政府信息公开工作中,认真遵循“公正、公平、便民”的原则,按照便于群众监督的要求,重点公开了青海保监局行使行政权力的过程、涉及辖区保险业改革发展的重大政策的出台过程、青海保险业发展规划和保险统计数据等关系群众利益、关系保险业发展情况的信息。在政府信息公开工作中,青海保监局定期对治理保险行业乱象的相关情况进行了公开,并就相关监管政策及时公布,确保重点工作任务取得实效。另外特别公开了局长接待日具体安排情况,进一步畅通了保险消费者反映问题、维护自身权益的渠道。

二、主动公开政府信息情况

2017年,青海保监局通过局官方网站主动公开各类政府信息数量332条(http://qinghai.circ.gov.cn)。其中:

(一)行政许可类信息166条;

(二)行政处罚类信息7条;

(三)统计数据类信息12条;

(四)保险动态类信息131条;

(五)公告通知类信息16条。

三、依申请公开政府信息办理等情况

(一)2017年,青海保监局收到有效的政府信息公开申请1件,根据要求及时进行了答复。

(二)2017年,青海保监局因政府信息公开问题被行政复议1次,复议结果为上级机关维持本单位决定。

(三)2017年,青海保监局未对信息公开申请人收取任何费用。

四、信访投诉及处理情况

2017年,我局共接到保险消费投诉224件,其中有效投诉30件,其他均为无效投诉。所有投诉件均得到了有效处理,没有出现重大、极端、影响恶劣的投诉事件和群体性事件。根据青海实际,2017年修订完善了青海保监局局长接待日等相关制度,认真开展保监局局长接待日活动。每月在局官方网站定时发布局长接访公告,提前做好局长接访各项准备工作;持续实施对辖内各保险公司总经理接访、基层机构负责人接访制度的监测和分析,确保制度有效运行。

五、2018年工作思路

根据中国保监会及青海省政府相关部署要求,为社会公众和广大保险消费者提供更高质量和全面的政府信息公开服务,重点做好以下几项工作。

(一)着力拓展主动公开内容。坚持以“公开为常态,不公开为例外”原则,对涉及保险监管的各项信息进行公开。

(二)利用微信公众平台、官方网站等渠道,继续发布保险业防范化解风险、服务实体经济、深化改革的相关信息。

(三)继续做好保险消费者教育,及时发布保险监管政策解读及相关风险提示,坚持“监管为民”。

(四)利用青海保监局官方网站、微信公众平台、保监会政务信息平台、《中国保险报》、《青海日报》等载体,做好保险业服务青海经济社会发展的各项举措的宣传工作。

青海保监局

2018年2月23日

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