都说保险的最终目的是保障，行业本身的意愿是好的，还说做保险先做人，不过遇到不负责的人和公司也真是让人无奈。。。。。 我本来非常认可保险的，但对于招远民生公司2011年六月底，七月初买的民生公司的一张卡单，幸福倍增系列全家幅卡，卡号为86728006111200022580。和民生公司的业务员刘春丽，太让我太失望了。 当时业务员刘春丽在我们单位， 我们三个人一起都买了她的卡单，因为是朋友，所以我同事还当时就在她那存保5000元，做为朋友我为她高兴。当时她和我们说让我们告诉她名字，身份证号就可以了，我清楚的记得她当时把我们三个的卡号、密码都写在本上了。11月份我这张卡单出险了，我当时就打电话告诉她我们这出险了，她还让我们放心治疗，在两年之内理赔就可以，在一年后，也就是2012年的12月份我们治疗出院后，我就把所有的资料都交去招远的民生公司做理赔，他们的工作人员也相当友好的帮我把所有的资料审核后上交烟台分公司，半个月后他们打电话通知我说我的这张卡单不能得到理赔，说是没有开通，怎么可能当时她刘春丽不是把资料都记去了吗？怎么会没开通，我打电话问她，她说已交给他们的前台做开通。后来就一直是电话联系她，她就找各种理由，就是见不着面，去公司等她，还是借故躲我，和他们公司反映情况后，说等找时间我们碰面一起解决，有一次是他们当时的负责人男的，好像是姓马，说好哪天我们一起去公司，可我去了，还是不见她人。她就这样一直拖着，这是解决事情的办法吗？我打电话给她，她说身体不好，要去济南，又说老公要和她离婚，她现在没心情之类的，本来作为朋友，看在是朋友的份上，你拿出个态度来，让人心里还可以接受，后来我去他们公司好多次，听到她的同事劝我不要上火，不要生气，她的这些事老多这样，和客户之间1000元，要分十个月给人家，客户买保险是为上火的吗！我也给烟台分公司的邢经理打过好多电话，一直也是推拖，现在是2014年1月份了，我一直不知道这事还有解决的一天没有，非常失望，希望领导们在百忙之中，能看到我的心声，我们当时住院共花6000多，我这张卡单的保额是900元，希望有一天得以敞亮！！谢谢！